آمار پیشنهادات و انتقادات از خدمات سازمان

تاریخ انتشار: ۱۳۹۸/۲/۱۱ - ۱۱:۱۶:۰
آخرین تاریخ بروزرسانی: ۱۳۹۸/۲/۱۴ - ۹:۴۷:۳۳
آمار پیشنهادات و انتقادات از خدمات سازمان
آمار پیشنهادات و انتقادات

قسمتی از  پیشنهادات  و انتقادات از خدمات سازمان در تاریخ  آذر 1397 تا اردیبهشت 1398

عنوان پيام

توضيحات

نام خدمت

نوع پيام

خدمات رستوران و کافي شاپ

در صورت امکان به وضعيت تالار عمومی بشتر رسيدگی شود اينجانب از سال 91 عضو کتابخانه هستم ولي رفته رفته وضعيت عمومی اين تالار بدتر می شود

همه خدمات

انتقاد

5464

لذا خواهشمندم قوانين مربوط به خوردن و آشاميدن رو سخت تر بگيريد تا دوستان و فرهيختگان گرامي با خانه خود اشتباه نگيرند طوريکه دوستان کفش هاي خود رو در آورده و به خوردن و آشاميدن در داخل سالن ميگذرانند .   خواهشمندم رسيدگي کنيد .

فيپا

انتقاد

اصلاح قيمت کتاب

پيشنهاد بنده اين است براي کتاب حافظ پژوهان و حافظ پژوهي با رده z8220 اگر رده z 8376/5 را بکار ببريم بهتر مي باشد .يا اگر دليل خاصي براي اين رده وجود دارد لطفا به اينجانب اطلاع دهيد .

فيپا

اصلاح فرايند

عضويت مهمان

ميخواستم يک درخواست عاجزانه از خدمت شما داشته باشم د رمورد تعيين شماره کنگره هر کتاب که در فيپا مشخص ميشود

عضويت

انتقاد

تمديد کارت عضويت و رفع مانع

اين که يک محقق يا دانش جو يا دانش پژوه کتاب مد نظرش را به راحت ترين  حالت پيداکند تا حد زيادي منوط به اين هست که اين کتاب در همان جايي باشد که «تمام بقيه کتب ان موضوع» هم همانجا هستند

عضويت

اصلاح فرايند

شرايط عضويت

مثلا اگر من مي خواهم راجع به روش شناسي توليد علوم انساني وعلوم انساني اسلامي کتابي را پيدا کنم نبايد بخشي از کتب با شماره a بخشيش با شماره bp يا bz , ...باشه

عضويت

انتقاد

اعلام رمز کارت بانکي

بايد همش در کنار هم باشه

عضويت

انتقاد

درخواست حذف حق عضويت خانواده درجه يک بازنشستگان

من تصور ميکردم که اين که يک کتاب راجع به چه موضوع محوري هست توسط کارشناسان بررسي ميشود/ ولي ديدم يک کتاب راجع به مقالات روش شناسي علوم انساني به صرف اينکه مجريان کنگره خواستن نامي از يک دانشمندي به بزرگي ذکر شود/ در ساب تايتل کتاب نام ايشان را اورده اند.

عضويت

پيشنهاد

عضويت دبيران آموزش و پرورش

کارشناسان شما هم بدون توجه به ديگر سرشناسه هاي کتاب که موضوع روش شناسي هست/اين کتاب را به صرف نام ان شخصيت در عداد کتبي که راجع به علما و بزرگان هست اورده اند!!!!

عضويت

اصلاح فرايند

تحقيق -پژوهش -نويسنده  کتاب

اين من باب يک نمونه کاريکاتوري بود و الا بقيه موارد هم همين است

شيفت شب

اصلاح فرايند

شرايط خاص استفاده از شيفت شب

راه حل پيشنهادي بنده اين اس

شيفت شب

انتقاد

رسيدگي عضويت شبانه خلبانان

با عرض سلام خدمت شما. من ازانتشارات عرشيان دانش درخواست چند فيپا کردم ولي هنوز دريافت نکردم. لطفا اقدام کنيد. ممنونم

شيفت شب

انتقاد

گوگل سرچ

به استحضار مي رساند اينجانب زهره حيدري تقاضاي تغيير عنوان کتاب از سرمايه فکري به حسابداري سرمايه فکري را دارم. خواهشمند  است در صورت امکان همکاري لازم را انجام دهيد.لازم به ذکر است هنوز کتاب چاپ نشده است. پيشاپيش از همکاري شما کمال تشکر را دارم

شيفت شب

انتقاد

انتقاد

با عرض سلام خواهشمند است نسبت به وضعيت بد غذاهاي رستوران و نحوه سرويس دهي و کيفيت ارائه خدمات در کافي شاپ رسيدگي فرماييد. انتظار مي رود کافي شاپ و رستوران خدماتي در سطح کلاس ساير بخشهاي کتابخانه ملي ارائه دهند در حاليکه خدمات کيفيت پايينتري از متوسط دارند. با بهبود کيفيت غذاها و بکارگيري پرسنل تميز و با شخصيت جهت ارائه خدمات، سطح رضايتمندي را مي توانيد به طور قابل ملاحظه اي افزايش دهيد: مثلا جمع کردن سوسيس و کالباس و چيپس و ساير غذاهاي مضر از ويترين کافي شاپ، چايي دمي به جاي ليپتون مضر و نون و پنير و صبحانه يا عصرانه با کيقيت و مقوي به جاي کيک و بيسکويت ... موارد بسيار است اميدوارم اين مسأله که به سلامت جوانان فرهيخته ارتباط دارد مورد توجه وِيژه مديريت سازمان واقع شود و با مشاهده نتايج اقدامات شما ايميل تشکر را دفعه بعد ارسال دارم. متشکرم سعادت

فیپا

انتقاد

تقاضاي اصلاح فرايند فعال سازي شيفت شب

با سلام در خواستي براي چاپ دوم کتاب خود با  عنوان مقدمه‌اي بر جامعه‌شناسي تحولات در ايلات و عشاير ايران '' به انضمام تحولات در ايل بزرگ ممسني، ارسال کرده که درآن قيمت کتاب 250000 ريال در نظر گرفته شده اما در مجوز صادر شده همان قيمت90000 ريال چاپ اول سال 1392 درج گرديده است. خواهشمند است اصلاح فرماييد.

   

کارمند بخش خصوصی

با سلام وادب بنده به مجله علمي پژوهش در علوم انساني اسلامي 9 مقاله معتبر دادم . بعد چاپ به پژوهش دانشگاه ارائه نمودم فرمودند فاقد اعتبار است. براي هر مقاله اين مجله 180 هزارتومان هزينه دريافت نموده است و خواهشمندم کمکم کنيد . عيسي خدابنده عضئ هيات علمي دانشگاه امام حسين عليه السلام . نام مجله  www. josi.ir

   

دسترسي به پايگاه هاي انگليسي

باتشکر

تالار رقومي

پيشنهاد

انتقاد از ارسال پاسخ

عنايت به پيشرفت خدمات الکترونيکي در اتوماسيون و پورتال هاي سازمان ها، پيشنهاد مي گردد براي تمديد عضويت اعضايي که نياز به ارايه ي مدارک جديدي ندارند، سازوکاري ايجاد گردد که بتوانند به صورت اينترنتي وجه تمديد عضويت را از پورتال سازمان واريز و به طور اتوماتيک همان کارت عضويتي که در دست دارند براي مدت جديد تمديد گردد تا نيازي به مراجعه صرفاً حضوري آن هم در ساعات اداري به خصوص براي اعضاي شاغل نباشد.

مرجع مجازي

انتقاد

انتقاد

در قسمت عضويت، نوع عضويت خاصي به نام عضويت مهمان وجود دارد که غيرفعال است. شيوۀ موجود عضويت سازمان مبتني بر اجبار سه ماهه، شش ماهه ويک ساله است؛ در حالي که ممکن است فردي مانند بنده، فقط يک روز يا دو روز در سال به منابع کتابخانۀ ملي نياز داشته باشد. آن وقت بايد به اندازۀ ۳ماه و بالاتر مبلغ بپردازد. به نظر اينجانب اين شيوه براي استفاده از منابع کتابخانه‌اي در سطح ملي، سطحي و غيرحرفه‌اي است. پيشنهاد ميشود عضويت يک روزه، به صورت تعداد متعدد در سال فراهم شود. متقاضي در اينصورت فقط هزينۀ همان يک روز استفاده از منابع کتابخانه را پرداخت ميکند و مجبور به پرداخت هزينه‌هاي بيشتر براي مدت بيشتر نميشود. باتشکر

کتابخانه ديجيتال

انتقاد

درخواست

بنده چند سال پيش از وضع قوانين جديد کتابخانه کارت عضويت دريافت کردم و اکنون مايلم تمديد شود بنده مترجم چند کتاب  و از اهالي قلم و عضو صندوق اعتباري هنر هستم و کارت منزلت نيز دارم . اميدوارم با شرايط جديد نيز بتوانم از کتابخانه ملي  استفاده کنم.

کتابخانه ديجيتال

اصلاح فرايند

ورود دانش آموزان کنکوري به سالن مطالعه

اگه کسي ارشد نداشته باشه يا از خانواده ايثارگر نباشه و بخواد عضو بشه بايد چکار کنه دقيقا؟ فقط به منظور استفاده از سالن مطالعه نه امانت کتاب

تالارهاي مطالعه

انتقاد

نابساماني جهت حضور محققين در کتابخانه

ممنون ميشم راهنمايي کنيد

تالارهاي مطالعه

اصلاح فرايند

انتقاد از نخوه برخورد

با وجود اينهمه اعلام خلاف بودن دريافت کارت و رمز کارت توسط دريافت کنندگان وجه از مراجعين در همه جا جرا مرکزي با اين سطح و وجهه و برخوردهاي خوب و متشخص اين مورد را رعايت نکرده، کارت و رمز کارت بانکي را از ما مطالبه مي کنند؟

تالارهاي مطالعه

انتقاد

فراهم نمودن فضاي سرپوشيده بيشتر

آيا اشتباه نيست و نبايد رفع شود؟

تالارهاي مطالعه

پيشنهاد

تالارهاي مطالعه

پيشنهاد دارم خانواده محترم کليه بازنشستگان دولت را نيز همانن ايثارگران و جانبازان و...از پرداخت حق عضويت معذور داريد.  با احترام محمد امين چيني فروش به شماره عضويت ۱۳۶۴۲۴۰۰۲۵

تالارهاي مطالعه

پيشنهاد

درخواست تمديد اعتبار سازمان در سايت نورمگز

آدرس پست الکترونيکي پدر را تقديم مي کنم که بازبيني

تالارهاي مطالعه

پيشنهاد

تشکر

متاسفانه من با کد پيگيري که چند روز گذشته براي من ارسال شد نمي توانم از روند اجازه استفاده از شيفت شب را مشاهده نمايم.

جستجو و درخواست مستند

پيشنهاد

گردآوري کتب باستاني ايران

تشکر

شناسايي و فراهم آوري اسناد

پيشنهاد